Версия для печати
- Форум Теплопункта https://teplopunkt.ru/forum/
-- Диспетчеризация https://teplopunkt.ru/forum//index.php?f=37
--- Плохая связь? Сломался модем? https://teplopunkt.ru/forum//index.php?t=2513
-- Василий Кузнецов написал 15 марта 2016 11:36
По данному вопросу имеется конкретный объект, конкретная марка модема и вычислителей, конкретный сервер с ПО для приёма данных, но интересует вопрос без привязки к конкретике, а с привязкой к ситуации.
Ситуация:
В N городе установлены три узла учета с тремя одинаковыми модемами, настроенными на работу в одним Сервером, с одинаковыми настройками. Имеется разница в расположении модемов и уровнем сигнала в зоне модемов.
Первым был включен в работу модем № 1. Сразу установилась связь (находится на горке). На корпусе модема из 3 лампочек уровня сигнала две горят.
Модемы № 2 и № 3 удалены от модема № 1 на 500 м и при их настройке пришлось искать зону устойчивой связи, т.к. расположены в яме.
Модем № 1 через достаточно долгий срок устойчивой работы вдруг закапризничал, связь с сервером пропала. Сервер сообщает о том, что модем отключен. Но в тоже время раз в сутки модем умудряется установить связь с сервером и сервер успевает в это время опросить вычислитель и собрать недостающие данные с архивов. Модемы № 2 и № 3 находятся всегда подключенными к серверу и проблем со связью нет. Связь осуществляется через GPRS.
Принимающая сигналы стороны (Сервер) утверждает, что проблем с работой сервера нет и причина плохой связи находится на стороне модема №1.
На стороне модема № 1 тоже вроде бы нет проблем, т.к. уровень сигнала показывает 2 ед. из 3 х.
Оператор сотовой связи тоже вроде бы не причем, т.к. модемы вроде бы находятся близко и принимающая станция для всех трёх модемов вроде бы одна.
Но, при всем при этом один модем устанавливает связь с сервером только на несколько минут в сутки, а два других модема постоянно на связи с сервером.
И собственно вопросы:
- как в такой ситуации можно установить официально, исправен модем или не исправен, чтобы уверенно начать искать причину в операторе сотовой связи или в работе Сервера?
- может ли в такой ситуации быть проблема в сотовой связи при видимом хорошем уровне сигнала?
-- Pe_rec написал 15 марта 2016 11:57
Василий Кузнецов написал:[q]
- может ли в такой ситуации быть проблема в сотовой связи при видимом хорошем уровне сигнала?[/q]
Вполне. У меня на телефоне. при полной антенне, интернета почти не было. Это от вышек зависит, к которым подключается модем, аппаратура для GPRS, хреновая, а для связи нормальная, но у меня такое только за городом, в командировке было.
-- Василий Кузнецов написал 15 марта 2016 12:14
Pe_rec написал:[q]
Это от вышек зависит, к которым подключается модем,[/q]
В таком случае может быть, что при удалении друг от друга в 500 м. модем № 1 работает от одной вышки, а модемы № 2 и 3 - от другой?
-- Pe_rec написал 15 марта 2016 12:36
Василий Кузнецов написал:[q]
В таком случае может быть, что при удалении друг от друга в 500 м. модем № 1 работает от одной вышки, а модемы № 2 и 3 - от другой?[/q]
500 метров это много. Там где я был в командировке, как раз хватало проехать эти 500 метров что бы появился нормальный интернет, а вернешься назад, связь полная антенна, а инета нет. На границе действия вышек, в одной комнате может быть к одной вышке подключен, а на другую сторону дома уйдешь к другой.
-- Pe_rec написал 15 марта 2016 12:38
а вообще для начала нужно просто протестровать программой эти модемы, лампочки хорошая вещь, но уровень сигнала в Дб все таки наглядней.
-- Pe_rec написал 15 марта 2016 12:53
Василий Кузнецов написал:[q]
как в такой ситуации можно установить официально, исправен модем или не исправен[/q]
Поменяйте модемы местами и будет видно.
-- Дмитрий Анисимов написал 15 марта 2016 17:42
Pe_rec написал:[q]
Поменяйте модемы местами и будет видно. [/q]
Самый простой и эффективный способ проверки.
А вообще 2 лампочки из 3 или 3 из 3 ни о чем не говорят. Т.е. говорят, но косвенно. Потому что этими лампочками модем показывает уровень ПРИНИМАЕМОГО им сигнала базовой станции. А проблемы со связью могут быть вызваны сложностями ПЕРЕДАЧИ. Т.е. модем сигнал принимает нормально, а передать - не хватает мощности.
А если речь идет о GPRS, то здесь все еще сложнее. Голосовой канал может работать отлично, а передача данных при этом может "не идти". Зависит от загруженности и настроек сети.
-- Василий Кузнецов написал 15 марта 2016 18:20
Вот ведь как получается, внешне все нормально, а не работает. Виноват оператор связи, а обвинение предъявляется в адрес модема.
А если на место где не работает модем принести ноутбук с сотовым модемом для выхода в интернет, с симкой того же оператора связи и попробовать выйти в интернет?
Если интернета не будет, то значит модем не виноват?
Если интернет работать будет, то проверять модем по выше предложенному способу (т.е. поставить другой заведомо рабочий модем)?
-- Василий Кузнецов написал 16 марта 2016 4:52
Василий Кузнецов написал:[q]
А если на место где не работает модем принести ноутбук с сотовым модемом для выхода в интернет, с симкой того же оператора связи и попробовать выйти в интернет?[/q]
А если работу интернет проверить не через ноутбук с сотовым модемом, а непосредственно сотовым телефоном, имеющим функцию выхода в интернет? Это поможет сделать какой либо вывод в решении вопроса данной темы?
-- Василий Кузнецов написал 16 марта 2016 5:07
Поступила информация о состоянии связи, которое лампочками показывает модем:
- одна лампочка сигнализирует: GPRS/UMTS-подключение установлено:
- вторая сигнализирует: модем работает и GPRS/UMTS-подключение установлено:
-- Pe_rec написал 16 марта 2016 6:39
Василий Кузнецов написал:[q]
Поступила информация о состоянии связи, которое лампочками показывает модем:
- одна лампочка сигнализирует: GPRS/UMTS-подключение установлено:
- вторая сигнализирует: модем работает и GPRS/UMTS-подключение установлено:[/q]
Ну это то же не показатель, в телефоне горит значек что подключено, а инета нет.
У меня из 10 новых симок, оформленных на один договор 1 не захотела работать по GPRS каналу, пока не станцевал все танцы с бубном и не отвез модем в ремонт не узнал, что симка не рабочая. Самому даже в голову не пришло вставить другую, т.к. симки новые.
-- Василий Кузнецов написал 16 марта 2016 6:50
Pe_rec написал:[q]
Самому даже в голову не пришло вставить другую, т.к. симки новые.[/q]
В программе, в порядке очередности:
- заменить в модеме сим-ку.
- проверить доступ в интернет на объекте с другого устройства (сотовый телефон)
- поменять модемы (работающий и не работающий) местами, как было подсказано выше.
-- Pe_rec написал 16 марта 2016 6:53
А вообще вы зря отказались от конкретики на марку вычислителя и модема. У той же СПТ есть пункт настроек где задается разрешенный интервал времени работы модема, будет указано всего 10 минут в сутки, в другое время и не подключиться
-- top написал 16 марта 2016 7:13
Чтоб не танцевать с бубном, снимается лог подключения модема и сразу становится понятно где собака порылась. 
-- Василий Кузнецов написал 16 марта 2016 7:17
Pe_rec написал:[q]
А вообще вы зря отказались от конкретики на марку вычислителя и модема.[/q]
Я думаю, что в общем плане без конкретики уже все более менее ясно, что делать в такой ситуации. Можно и конкретики по данному объекту дать.
Только что поступила информация, что при посещении объекта модем морганием лампочки сообщал, что нет GPRS соединения. Модем был перезагружен и сразу установилась связь с сервером и началось скачивание данных с вычислителя.
Установлен модем Robustel M1000 PRO V2. Вычислитель Карат-308. Настроен модем для работы на вкладке:
Connection:
connection control:
Mode - Always online
Inactivity time - 60
Max retries - 5
Connect interval -10
Вкладка NMS:
M2M platform:
Enable-вкл.
Data Forwarding Enable - вкл.
Заполнены поля: адрес, порт, пароль
-- Василий Кузнецов написал 16 марта 2016 7:22
Модем скачал суточные, часовые архивы и снова отключился проработав 20 минут...
-- Василий Кузнецов написал 16 марта 2016 7:33
Ещё подробность: когда модем не работал сигнальная лампа SYS моргала каждые 0.5 с. (согласно РЭ - перезагрузка). Т.е. он находился в состоянии бесконечной перезагрузки.
-- Дмитрий Анисимов написал 16 марта 2016 8:00
Василий Кузнецов написал:[q]
Connection:
connection control:
Mode - Always online
Inactivity time - 60
Max retries - 5
Connect interval -10
Вкладка NMS:
M2M platform:
Enable-вкл.
Data Forwarding Enable - вкл.
Заполнены поля: адрес, порт, пароль[/q]
Приведенная информация свидетельствует о непонимании того, что именно нужно настраивать в модеме. И не имеет никакого отношения к описанной проблеме.
-- Pe_rec написал 16 марта 2016 8:04
Василий Кузнецов написал:[q]
Модем скачал суточные, часовые архивы и снова отключился проработав 20 минут...[/q]
Ну вот и ответ. Я использую IRZ и АССВ, у них принудительная перезагрузка раз в сутки есть, если завис, на следующий день нормально данные приходят.
-- Василий Кузнецов написал 16 марта 2016 8:14
Дмитрий Анисимов написал:[q]
Приведенная информация свидетельствует о непонимании того, что именно нужно настраивать в модеме.[/q]
Это все настройки (кроме настроек для работы с вычислителем), которые заданы по указанию сервиса, сервера сбора данных.
Дмитрий Анисимов написал:[q]
И не имеет никакого отношения к описанной проблеме.[/q]
Теперь и это знать буду.
-- Pe_rec написал 16 марта 2016 8:16
Ну я думаю что проблема в самом модеме уже понятно?
-- Василий Кузнецов написал 16 марта 2016 8:21
Pe_rec написал:[q]
Ну вот и ответ. Я использую IRZ и АССВ, у них принудительная перезагрузка раз в сутки есть, если завис, на следующий день нормально данные приходят.[/q]
Это проблема решается и в Робустеле, хочешь по времени, хочешь по звонку, хочешь по СМС...
Вопрос был не про это. Хорошо, что поступила информация о том, что он не работал и сигнализировал об этом. Первоначальная информация была, что он сигнализировал о нормальной работе и не соединялся с сервером.
Спасибо за ответы по данной теме. Если дело в настройках модема, то это уже другой вопрос.
-- Дмитрий Анисимов написал 16 марта 2016 8:28
Василий Кузнецов написал:[q]
Это все настройки (кроме настроек для работы с вычислителем), которые заданы по указанию сервиса, сервера сбора данных.[/q]
"У меня машина не заводится. Давление в шинах - 2 атм." - вот примерно так это выглядит.
-- Василий Кузнецов написал 16 марта 2016 8:41
Дмитрий Анисимов написал:[q]
"У меня машина не заводится. Давление в шинах - 2 атм." - вот примерно так это выглядит.[/q]
Это хорошо, что так выглядит. Доходчиво и понятно, что настройки модема не влияют на рассматриваемый вопрос в теме.
-- Дмитрий Анисимов написал 16 марта 2016 8:49
Pe_rec написал:[q]
Ну я думаю что проблема в самом модеме уже понятно? [/q]
Далеко не факт.
Василий Кузнецов написал:[q]
Модем № 1 через достаточно долгий срок устойчивой работы вдруг закапризничал, связь с сервером пропала. Сервер сообщает о том, что модем отключен. Но в тоже время раз в сутки модем умудряется установить связь с сервером и сервер успевает в это время опросить вычислитель и собрать недостающие данные с архивов.[/q]
Если модем не перенастраивали, антенну не двигали, логически приходим к выводу, что вблизи модема, возможно, появился некий источник помех. Или некая преграда распространению сигнала. Можно посмотреть, в какое время суток модему удается выйти на связь - если всегда в одно и то же, то это довод в пользу версии о помехе (работает какое-то оборудование, которое периодически отключается).
Если бы такая ситуация случилась у меня, я первым делом поменял бы местами проблемный и один из работающих модемов. Попутно проверил бы идентичность их настроек. Если сервер опознает модемы по логину или каждый модем работает на свой порт, то эти настройки при смене места установки, естественно, нужно поменять. А дальнейшие выводы и планы строил бы уже по результатам этого эксперимента.
-- Дмитрий Анисимов написал 16 марта 2016 8:50
Василий Кузнецов написал:[q]
Доходчиво и понятно, что настройки модема не влияют на рассматриваемый вопрос в теме.[/q]
Не "настройки не влияют", а "ДАННЫЕ КОНКРЕТНЫЕ настройки не влияют".
-- Василий Кузнецов написал 16 марта 2016 10:41
После того как модем отключился к нему подошли через пару часов повторно. Лампочки на модеме показывали полностью рабочее состояние. Снова сделали перезагрузку и он после этого снова установил связь с сервером.
Т.е. выявлено, что модем в момент отсутствия связи с сервером либо может находиться в состоянии самопроизвольной перезагрузки (может свет моргнул в этот момент и это было совпадением) или показывать нормальное состояние работы.
Принудительная перезагрузка модема отключением от питания один раз не привела к установлению связи с сервером, два раза - привела.
В месте, где установлен модем узла учета сотовый телефон успешно вышел в интернет.
Надеюсь, что скоро дойдет дело и до смены местами модемов. А пока что делаются попытки запрограммировать модем на принудительную перезагрузку с помощью звонка телефона или СМС и посмотреть, что это даст.
-- Василий Кузнецов написал 16 марта 2016 10:49
Дмитрий Анисимов написал:[q]
Можно посмотреть, в какое время суток модему удается выйти на связь - если всегда в одно и то же, то это довод в пользу версии о помехе (работает какое-то оборудование, которое периодически отключается).[/q]
Никакой зависимости от времени то, ночью, до утром, то днём.
-- Василий Кузнецов написал 16 марта 2016 10:56
Дмитрий Анисимов написал:[q]
Если сервер опознает модемы по логину[/q]
Так и есть.
Дмитрий Анисимов написал:[q]
то эти настройки при смене места установки, естественно, нужно поменять.[/q]
Даже и этого делать не обязательно, при условии что модемы будут поменяны местами на короткий срок. Если модем просто подключить к серверу без подключения вычислителя, то уже будет видно состояние связи модем-сервер. А если обязательно в момент эксперимента нужно продолжить приём данных с вычислителя, то придётся менять настройки на сервере. А это - удаление из проекта приборов и их базы данных, а затем новое подключение и новые настройки. Это будет сделано, скорее всего, в последнюю очередь, как наиболее нежелательное действие.
-- Дмитрий Анисимов написал 16 марта 2016 12:55
Василий Кузнецов написал:[q]
А это - удаление из проекта приборов и их базы данных, а затем новое подключение и новые настройки.[/q]
А на сервере какой софт?
-- Дмитрий Анисимов написал 16 марта 2016 12:56
Василий Кузнецов написал:[q]
А пока что делаются попытки запрограммировать модем на принудительную перезагрузку с помощью звонка телефона или СМС и посмотреть[/q]
А с первой попытки не получилось? 
-- Василий Кузнецов написал 16 марта 2016 13:02
Дмитрий Анисимов написал:[q]
А на сервере какой софт?[/q]
ЭЛДИС
-- Василий Кузнецов написал 16 марта 2016 13:05
Дмитрий Анисимов написал:[q]
А с первой попытки не получилось?[/q]
Владелец узла учета и модема сам решает (и делает своими силами), что делать вперед, что делать потом.
-- top написал 16 марта 2016 19:52
Василий Кузнецов написал:[q]
И собственно вопросы:
- как в такой ситуации можно установить официально, исправен модем или не исправен, чтобы уверенно начать искать причину в операторе сотовой связи или в работе Сервера?
- может ли в такой ситуации быть проблема в сотовой связи при видимом хорошем уровне сигнала?[/q]
А почему бы просто не снять лог иницилизации и передачи в момент выхода на связь?
Я могу перечислить десяток причин.
Был к примеру комический случай, много нервов, потраченного времени и бензина.
Клиент ставил модем, запускал. При нём всё прекрасно запускалось, а на следующий день - нет.
Данные проходили в момент присутствия.
Оказалось банально, что модем стоит в заземлённом ящике, внутри обитого металлическим сайдингом помещения.
Пока дверь и дверца ящика была открыта - всё работало...)))
-- top написал 16 марта 2016 20:02
Василий Кузнецов написал:[q]
После того как модем отключился к нему подошли через пару часов повторно. Лампочки на модеме показывали полностью рабочее состояние. Снова сделали перезагрузку и он после этого снова установил связь с сервером.
Т.е. выявлено, что модем в момент отсутствия связи с сервером либо может находиться в состоянии самопроизвольной перезагрузки (может свет моргнул в этот момент и это было совпадением) или показывать нормальное состояние работы.
Принудительная перезагрузка модема отключением от питания один раз не привела к установлению связи с сервером, два раза - привела.
В месте, где установлен модем узла учета сотовый телефон успешно вышел в интернет.
Надеюсь, что скоро дойдет дело и до смены местами модемов. А пока что делаются попытки запрограммировать модем на принудительную перезагрузку с помощью звонка телефона или СМС и посмотреть, что это даст.
[/q]
Почему бы не снять ЛОГ инициализации и не посмотреть, на чём стопорится модем?
А то может у вас просто для конкретной карточки надо выбрать предпочитаемого оператора. У операторов часто так бывает и в логе непрерывно идёт +CREG 2 - сеть не определена или не выбрана.
А ещё - настройки APN. Тонкий момент. Можно пробел в конце поставить и будет соединение через раз.
-- Василий Кузнецов написал 17 марта 2016 4:05
top написал:[q]
Почему бы не снять ЛОГ инициализации и не посмотреть, на чём стопорится модем? [/q]
Тоже в планах это сделать при первой возможности.
-- Василий Кузнецов написал 17 марта 2016 4:14
top написал:[q]
Можно пробел в конце поставить и будет соединение через раз.[/q]
В конце чего?
-- Василий Кузнецов написал 17 марта 2016 6:16
И как вариант такой вопрос: "Куда можно сдать на экспертизу модем Робустел", чтобы получить на руки бумажку, что он исправный?
-- top написал 17 марта 2016 8:13
Василий Кузнецов написал:[q]
Тоже в планах это сделать при первой возможности.[/q]
По моему это сделать проще, чем гадать и таскать с места на место модемы.
Я на 100% уверен, что модем рабочий.
Просто что-то не так прописано.
А PIN с симки снят? )))
-- top написал 17 марта 2016 8:16
Василий Кузнецов написал:[q]
В конце чего?[/q]
В конце APN.
К примеру вместо "internet.mts.ru" - "internet.mts.ru "
Или кириллица попала в APN.
Есть ещё момент! В большинстве случаев операторы плевать на логин пароль доступа к APN. И многие их оставляют пустыми. А потом происходит обновления ПО, а сисадмины забывают снять требование. Получается затЫк)))
-- top написал 17 марта 2016 8:18
Василий Кузнецов написал:[q]
И как вариант такой вопрос: "Куда можно сдать на экспертизу модем Робустел", чтобы получить на руки бумажку, что он исправный?[/q]
Зачем куда-то сдавать?
Подключите его в качестве модема к ПК.
-- Pe_rec написал 17 марта 2016 8:35
Не знаю как у Робустел, но если мне не изменяет память есть АТ команда сбрасывающая модем до заводских настроек. Прошить модем по новой и если опять через 20 минут уходит в перезагрузку, то это аппаратная проблема.
Бывает производители меняют прошивку и один и тот же модем перестает работать, с некоторыми типами приборов. У меня так было с ИМ2300, пришли новые модемы, точно такого же типа и не стали с этим счетчиком работать, ставлю старый все работает, оказалось что то там поменяли и не тестили с нашим чудом.
-- Василий Кузнецов написал 17 марта 2016 9:32
top написал:[q]
Просто что-то не так прописано. [/q]
А как тогда он работал 3 месяца до этого без сбоев?
-- Василий Кузнецов написал 17 марта 2016 9:33
top написал:[q]
А PIN с симки снят? )))[/q]
Да. Симки от МТС с тарифом М2М.
-- Василий Кузнецов написал 17 марта 2016 9:40
top написал:[q]
Зачем куда-то сдавать?[/q]
Тут затрагивается ещё вопрос гарантии на смонтированное оборудование. Если дело в модеме, то монтажники должны решить вопрос с модемом. Если дело не в модеме, то эту проблему должен решить владелец модема.
-- Василий Кузнецов написал 17 марта 2016 9:42
Pe_rec написал:[q]
Бывает производители меняют прошивку и один и тот же модем перестает работать, с некоторыми типами приборов.[/q]
В данном случае проблем работы с вычислителем нет, есть проблема связи с сервером.
-- Василий Кузнецов написал 17 марта 2016 9:44
top написал:[q]
Подключите его в качестве модема к ПК.[/q]
Отвлекаясь от темы... У меня была мысль о возможности установки модема Робустел со стороны ПК, но я так и не понял, как его настраивать, чтобы это реализовать. Решил, что это не возможно.
-- Pe_rec написал 17 марта 2016 9:48
Василий Кузнецов написал:[q]
В данном случае проблем работы с вычислителем нет, есть проблема связи с сервером.[/q]
Да я для примера привел. а вот уход в постоянную перезагрузку вполне может быть проблема с прошивкой
-- top написал 17 марта 2016 10:08
Василий Кузнецов написал:[q]
Отвлекаясь от темы... У меня была мысль о возможности установки модема Робустел со стороны ПК, но я так и не понял, как его настраивать, чтобы это реализовать. Решил, что это не возможно.[/q]
Я бы сначала его подключил через его порт Rs-232.
Он же может работать в режиме обычного модема?
-- Pe_rec написал 17 марта 2016 10:17
по моему, уважаемые коллеги, мы уже забрели в дебри. Модем работает, т.к. данные приходят. Проблем ни с сервером ни с со связью нет. А вот через 20 минут работы он просто уходит в постоянную перезагрузку, это цитата, так какой еще может быть вывод, зачем искать проблему там где ее нет. Явная проблема с самим модемом.
-- Василий Кузнецов написал 17 марта 2016 10:24
Прислали файл записанный программой Гипер-терминал. Перед этим в Робустеле была включена функция вывода информации на ком-порт. Антенна была не подключена и запись производилась не на узле учета. После этой процедуры по каким-то причинам не удается подключить модем к программе конфигуратору.
Публикую файл.
-- top написал 17 марта 2016 10:39
AT+CREG=2,2
Не может зарегистрироваться в сети, но ищет.
Скорее из-за неподключённой антенны.
Таймаут по ATS0 и не получает IMSI на CIMI.
К тому же не может настроить тип выдачи СМС.
Но это всё может быть из-за того, что не пройдена инициализация в сети.
Т.е. эксперимент не чистый. Нужно подключить антенну.
-- Василий Кузнецов написал 17 марта 2016 10:58
М
Василий Кузнецов написал:[q]
После этой процедуры по каким-то причинам не удается подключить модем к программе конфигуратору.
Публикую файл.[/q]
Эту проблему решить удалось. Конфигурацию вернули в первоначальное состояние, функцию вывода отладочной информации на ком-порт отключили, модем установили на объект. Связь с сервером установилась. Но пропала связь с вычислителем (скорее всего в разъёмах где-нибудь). До следующей недели придется только контролировать и наблюдать наличие связи с сервером.
-- Василий Кузнецов написал 17 марта 2016 11:44
Василий Кузнецов написал:[q]
Связь с сервером установилась[/q]
...На 30 минут. И снова пропала. После перезагрузки СМС связь снова установилась.
-- top написал 17 марта 2016 13:09
Василий Кузнецов написал:[q]
...На 30 минут. И снова пропала. После перезагрузки СМС связь снова установилась.[/q]
Попробуйте прямо на объекте.
1) Снять симку из модема и установить в телефон.
2) В телефоне прописать принудительно предпочитаемую сеть(если есть такая настройка) или выбрать нужную из списка.
3) Установить обратно в модем.
Дело в том, что похоже, что у вас на объекте слабый сигнал МТС. Соответственно модем ищет первую попавшуюся сеть и уходит в роуминг или ищет до победного зависания)))
Если принудительно выставить сеть на объекте, то это может помочь избежать зависаний и сбоев. Т.е. он или вообще не будет работать, или заработает после долгого поиска...
ЗЫ А вы антенну пробовали менять?
-- Василий Кузнецов написал 17 марта 2016 13:09
Василий Кузнецов написал:[q]
После перезагрузки СМС связь снова установилась.[/q]
В этот раз продержалась 1 час.
-- Василий Кузнецов написал 17 марта 2016 13:11
top написал:[q]
Попробуйте прямо на объекте. [/q]
Продолжение экспериментов будет на следующей неделе.
-- Василий Кузнецов написал 21 марта 2016 5:32
В связи с этой ситуаций возник вопрос о технологии интернет соединения.
Дано:
- При включении модема происходит установлении GPRS соединения и доступ в интернет, устанавливается соединение с сервером. В последующем происходит разрыв интернет соединения при сохранении GPRS соединения. Последующее подключение к интернету из этого состояния невозможно до тех пор, пока не разорвать и вновь не установить сначала новое GPRS соединение?
Может кто просветит о технологии связи по которой может возникнуть вышеописанная ситуация?
-- Василий Кузнецов написал 21 марта 2016 6:20
О текущей ситуации:
Для пояснения:
Василий Кузнецов написал:[q]
Первым был включен в работу модем № 1.
Модемы № 2 и № 3 удалены от модема № 1 на 500[/q]
Дополнительно: Между модемами № 2 и № 3 - около 100 м.
В развитие ситуации сегодня в 3 ночи отключился от сервера модем № 2. Модем № 3 находится на связи...
А модем № 1, о котором шла речь в теме, вчера, т.е. 20.03.2016 г. находился на связи с сервером целых 10 часов подряд!
-- Дмитрий Анисимов написал 21 марта 2016 6:39
Василий Кузнецов написал:[q]
При включении модема происходит установлении GPRS соединения и доступ в интернет, устанавливается соединение с сервером. В последующем происходит разрыв интернет соединения при сохранении GPRS соединения. Последующее подключение к интернету из этого состояния невозможно до тех пор, пока не разорвать и вновь не установить сначала новое GPRS соединение? [/q]
Тут у Вас что-то не то с терминологией.
Сначала модем "выходит в интернет" через заданную точку доступа. Теперь он готов передавать-принимать данные, используя технологию GPRS. Затем устанавливает соединение по протоколу TCP/IP с указанным сервером. Соединение устанавливается (в общем случае), если адрес и порт сервера, указанные модему, совпадают с реальным адресом сервера и портом, выделенным на данном сервере под данный модем. Если используется идентификация по логину, то должен, конечно, совпадать и логин. Возможны и другие нюансы, зависящие от конкретного используемого ПО сервера.
После установления TCP/IP-соединения модем становится "прозрачным" для сервера и вычислителя. Сервер посылает запросы, вычислитель отвечает. При этом о существовании модема никто из них в это время как бы "не знает". По окончании сеанса связи (все данные считаны) сценарии работы сервера и модема с соединением могут быть разными и определяются настройками сервера и модема. Например, сервер может разорвать TCP/IP-соединение, но модем (при соотв. настройках) может его тут же восстановить. Либо сервер может не разрывать соединение, но в модеме может быть установлен тайм-аут отсутствия передачи данных: в этом случае, если данные через соединение не передаются в течение определенного времени, модем разрывает TCP/IP-соединение сам. Что касается подключения модема к интернету, то оно "рвется" либо из-за технических проблем, либо по инициативе модема (тоже зависит от настроек), либо по инициативе сервера, если он умеет посылать модему команду "отключись", а модем эту команду поддерживает.
В Вашем случае диагностировать ситуацию сложно из-за сбивчивого и меняющегося описания, идущего к тому же, как я понял, с чужих слов. Но Вы упомянули где-то, что модем настроен для работы в режиме "всегда он-лайн". Могу предположить, что модем при включении или после сброса выходит в интернет, устанавливает TCP/IP-соединение с сервером, сервер проводит опрос, разрывает TCP/IP-соединение; модем тут же соединение устанавливает, но серверу в этот момент запрашивать вычислитель не о чем (данные только что считаны), и он снова тут же рвет соединение; модем восстанавливает соединение снова... через заданное кол-во безуспешных попыток модем прекращает пытаться установить соединение, оставаясь при этом "в интернете". Перезагрузка запускает этот цикл заново.
Если это мое предположение верно, то Вам нужно либо разобраться с настройками серверного ПО (в части опроса), либо запрограммировать модем на связь по таймеру (например, раз в час).
-- Василий Кузнецов написал 21 марта 2016 7:56
Дмитрий Анисимов написал:[q]
модем настроен для работы в режиме "всегда он-лайн"[/q]
Это так.
Дмитрий Анисимов написал:[q]
что модем при включении или после сброса выходит в интернет, устанавливает TCP/IP-соединение с сервером[/q]
Это так.
Дмитрий Анисимов написал:[q]
сервер проводит опрос, разрывает TCP/IP-соединение;[/q]
На сервере имеется график опроса. Если по графику данные не считаны (пропущено считывание по каким либо причинам), то сразу же начинается опрос, если данные по графику были считаны, то опроса не происходит, но разрыва TCP/IP-соединения ни по инициативе модема, ни по инициативе сервера не происходит. В любой момент в ручную можно дать команду на считывание данных и данные моментально будут считаны.
Как я понимаю, в этой ситуации интернет соединение рвется по вине связистов. При этом модем постоянно пытается вновь установить связь с сервером, а сервер постоянно ждет запроса на установление связи. Как только восстанавливается интернет, так сразу от модема до сервера доходит запрос на соединение и сервер его устанавливает. В момент отсутствия связи модема с сервером, модем показывает, что GPRS соединение модемом установлено.
Если модем запрограммировать на выход в интернет по таймеру, то как только он выйдет, так сразу установит связь с сервером, т.к. сервер ждет круглосуточно. Для передачи архивных данных такая настройка возможна, но потребителю необходимо иметь возможность в любой момент получить текущие данные. Хотя и эта проблема решаемая с дополнительной операцией. При желании получить текущие данные - отправить на модем СМС команду на пробуждение, а на сервере настроить график опроса текущих данных.
Но все это возможно, если при каждом пробуждении модема он устойчиво будет устанавливать интернет соединение и через него соединение с сервером.
А вот как раз по этому поводу и возникли сомнения.
Подобное явление с доступом в интернет у меня иногда возникало и с домашним компьютером. Сижу в интернете и вдруг он пропадает. Жду, а его нет. Выдергиваю из розетки блок питания модема и снова включаю, сразу снова устанавливается доступ в интернет.
-- Дмитрий Анисимов написал 21 марта 2016 8:06
Василий Кузнецов написал:[q]
Как я понимаю, в этой ситуации интернет соединение рвется по вине связистов. [/q]
Оператор связи может (имеет право) отключать "молчащие" подключения, чтобы освободить "каналы" для других пользователей сети.
Не очень понятно, что Вы называете "интернет соединением", а что - "GPRS соединением".
-- Василий Кузнецов написал 21 марта 2016 8:10
Если предположить, что доступ в интернет имеется, но по каким-то причинам не доступен сервер сбора данных, то тогда возникает вопрос, почему с одного IP-адреса (с одного модема) связь с сервером существует, а с другого -нет. При этом IP-адрес и порт доступа у сервера для обеих модемов один и тот же?
-- Василий Кузнецов написал 21 марта 2016 8:11
Дмитрий Анисимов написал:[q]
Не очень понятно, что Вы называете "интернет соединением", а что - "GPRS соединением".[/q]
GPRS соединением я называю состояние модема при котором он сигнализирует, что оно установлено.
Под интернет соединением, в данном случае, я подразумеваю соединение, при котором происходит и доступ в интернет обеих устройств и обмен данными между ними.
-- Дмитрий Анисимов написал 21 марта 2016 8:20
Василий Кузнецов написал:[q]
При этом IP-адрес и порт доступа у сервера для обеих модемов один и тот же? [/q]
Надо смотреть хар-ки серверного ПО. Может есть ограничение на кол-во одновременных подключений к одному порту.
-- Василий Кузнецов написал 21 марта 2016 8:22
Дмитрий Анисимов написал:[q]
Надо смотреть хар-ки серверного ПО. Может есть ограничение на кол-во одновременных подключений к одному порту.[/q]
Первым делом связывались со службой "Сервера". Там посмотрели и сказали, что у них все нормально и никаких проблем нет, мол это у вас где-то проблемы.
-- top написал 21 марта 2016 8:28
Василий Кузнецов написал:[q]
В связи с этой ситуаций возник вопрос о технологии интернет соединения. Дано:- При включении модема происходит установлении GPRS соединения и доступ в интернет, устанавливается соединение с сервером. В последующем происходит разрыв интернет соединения при сохранении GPRS соединения. Последующее подключение к интернету из этого состояния невозможно до тех пор, пока не разорвать и вновь не установить сначала новое GPRS соединение? Может кто просветит о технологии связи по которой может возникнуть вышеописанная ситуация?[/q]
Да.
Сначал иёт включени GPRS.
Потом модем получает доступ к АПН.
Ему выдают IP.
Потом подключение к серверу и либо постоянный канал , либо периодическое подключение.
Это как производитель модема прочехлился.
Обычно в ПО есть такой запрос AT+CIPSTATUS. по нему управляющее ПО узнаёт о том в какой фазе подключения модем. Т.е. из любой точки ПО если нет багов - есть выход. Тем более если модем от питания.
Но судя по вашему ЛОГУ модем даже в сети не регается.
-- Дмитрий Анисимов написал 21 марта 2016 8:29
Василий Кузнецов написал:[q]
GPRS соединением я называю состояние модема при котором он сигнализирует, что оно установлено.
Под интернет соединением, в данном случае, я подразумеваю соединение, при котором происходит и доступ в интернет обеих устройств и обмен данными между ними. [/q]
Я там выше уже писал:
Дмитрий Анисимов написал:[q]
Сначала модем "выходит в интернет" через заданную точку доступа. Теперь он готов передавать-принимать данные, используя технологию GPRS. Затем устанавливает соединение по протоколу TCP/IP с указанным сервером.[/q]
Т.е. "модем установил GPRS-соединение" = "модем вышел в интернет". А сервер находится "в интернете" всегда. После того, как модем выходит в интернет = устанавливает "GPRS-подключение", он подключается к серверу по протоколу TCP/IP. Вот тогда и происходит обмен данными между ними.
-- top написал 21 марта 2016 8:29
Василий Кузнецов написал:[q]
О текущей ситуации:Для пояснения:Василий Кузнецов написал:[q]
Первым был включен в работу модем № 1.Модемы № 2 и № 3 удалены от модема № 1 на 500[/q]
Дополнительно: Между модемами № 2 и № 3 - около 100 м.В развитие ситуации сегодня в 3 ночи отключился от сервера модем № 2. Модем № 3 находится на связи...А модем № 1, о котором шла речь в теме, вчера, т.е. 20.03.2016 г. находился на связи с сервером целых 10 часов подряд![/q]
Это натурально "колхоз".
Снимите лог полностью...С антенной с прибором...
Так вы никогда не найдёте истинную причину.
-- Дмитрий Анисимов написал 21 марта 2016 8:30
top написал:[q]
Но судя по вашему ЛОГУ модем даже в сети не регается. [/q]
Потому что лог снимали с отключенной антенной. И, как я понял, не на объекте.
-- top написал 21 марта 2016 8:34
Василий Кузнецов написал:[q]
На сервере имеется график опроса. Если по графику данные не считаны (пропущено считывание по каким либо причинам), то сразу же начинается опрос, если данные по графику были считаны, то опроса не происходит, но разрыва TCP/IP-соединения ни по инициативе модема, ни по инициативе сервера не происходит. В любой момент в ручную можно дать команду на считывание данных и данные моментально будут считаны.[/q]
Ага, вот только разрыв соединения происходит практически ВСЕГДА по инициативе оператора при отсутствии активной передачи - защита от зависаний слотов. Где то стоит робот на 15 минут, а где то на 3 часа.
У нас всегда так было. При этом ни модем ни сервер об это не знают, т.к. модем сидит за высоким уровнем и только по запросу статус получает, а сервер за стеной виртуализации ждёт сигнала закрытия соединения и только так.
Сомневаюсь, что Робастел будет подстраиваться под отечественный рынок телекоммуникации и слать ежеминутно 1 байтовые пинги на сервер.
Правда в любом случае , если по в модеме нормальное, должно происходит переподключение. Просто из-за округления трафика вам такие манёвры выйдут дороже.
-- top написал 21 марта 2016 8:36
Дмитрий Анисимов написал:[q]
Потому что лог снимали с отключенной антенной. И, как я понял, не на объекте.[/q]
Ну у меня в сети регается и без антенны.
Есть низкая(очень низкая) вероятность сжечь радиотракт, но это мифическое.
Просто в сети зарегается, а АПН не получит.
Тут же устойчиво +CREG:2
-- top написал 21 марта 2016 8:41
Василий Кузнецов написал:[q]
GPRS соединением я называю состояние модема при котором он сигнализирует, что оно установлено.Под интернет соединением, в данном случае, я подразумеваю соединение, при котором происходит и доступ в интернет обеих устройств и обмен данными между ними.[/q]
GPRS соединение и наличие интернета разные вещи!
К примеру на симкомовских модулях.
GPRS ATTACH - AT+CGATT=1 это подключение GPRS
AT+CIICR - получение IP адреса от АPN в соответствии с настройкой.
Т.е. это две разны процедуры так же как на телефоне или планшете отдельно значок 3G , а отдельно значок гипернет H+
-- Василий Кузнецов написал 21 марта 2016 9:54
top написал:[q]
Правда в любом случае , если по в модеме нормальное, должно происходит переподключение.[/q]
Читаю в РЭ, что означают настройки. Не совсем понял из РЭ, в любом режиме они действуют или только для подключения по требованию (есть два режима - режим всегда на связи и режим - по требованию).
А настройки имеются такие:
Максимальное количество повторных попыток автоматического
подключения при разрыве связи M1000 Pro с узлом по TCP или UDP,
значение может быть в пределах 1...60.
После указанного максимального количества попыток, M1000 Pro
выполнит перезагрузку встроенного беспроводного модуля. После чего
снова будет предпринято заданное количество повторных попыток
подключения. После успешного подключения, счетчик количества попыток
сбрасывается на 0.
M1000 Pro будет автоматически предпринимать попытку
переподключения через указанный интервал времени при разрыве связи
по TCP или UDP. Введите значение от 10 до 1200 секунд.
Предполагаю, что эти команды выполняются и в режиме "всегда на связи", т.к. при посещении объекта неоднократно отмечалось, что модем находился в длительном состоянии перезагрузки. Может быть они его и заставляли постоянно перезагружаться?
-- Василий Кузнецов написал 21 марта 2016 10:03
top написал:[q]
Ага, вот только разрыв соединения происходит практически ВСЕГДА по инициативе оператора при отсутствии активной передачи - защита от зависаний слотов. Где то стоит робот на 15 минут, а где то на 3 часа.[/q]
Судя по всему до 10 марта на вышке к которой подключается этот модем такого робота не было, т.к. 3 месяца связь между устройствами была вообще без каких либо перерывов перерывов.
(На сервере есть отметка, когда последний раз было установлено соединение и когда оно разорвалось).
-- Василий Кузнецов написал 21 марта 2016 10:15
Василий Кузнецов написал:[q]
Предполагаю, что эти команды выполняются и в режиме "всегда на связи", т.к. при посещении объекта неоднократно отмечалось, что модем находился в длительном состоянии перезагрузки. Может быть они его и заставляли постоянно перезагружаться?[/q]
Но если это так, то тогда получается, что он при отсутствии ТСР соединения всегда должен находится в перезагрузке?
Если это так, то тогда не понятно состояние, когда он установил GPRS соединение, но не установил ТСР соединение и не находится в перезагрузе... Может быть просто это состояние длится очень короткое время, которое и застал наблюдатель, с чьих слов и описывается ситуация.
Может быть модем работает так:
1. Идёт установление GPRS соединения, загораются лампочки, что оно установлено, затем выход в интернет и попытка ТСР соединения. Если попытка ТСР неудачная, то модем начинает перезагружаться.
А если, как сказали, он долго перезагружается, то это состояние говорящим может ошибочно быть принято за отсутствие GPRS соединения, т.к. при отсутствии GPRS соединения лампочки моргают 1 раз /сек., а при перезагрузке 0,5 раз/сек.
-- yurik написал 21 марта 2016 10:33
Еще в модемах есть настройка типа сети 3G, 2G или Автоматически. По умолчанию стоит, как правило, автоматический выбор типа сети, но для стабильной связи надо принудительно выставлять на 2G (EDGE).
-- Дмитрий Анисимов написал 21 марта 2016 11:07
Желательно уточнить, какой именно у Вас модем (просто Pro или Pro V2), и какая у него версия прошивки. Хотя к заданным вопросам прямого отношения это не имеет, в редакциях РЭ для разных версий встречаются разночтения.
Робустел в любом режиме при включении питания (горит зеленый светодиод PWR) "загружается" (зеленый светодиод SYS мигает каждые пол-секунды) и регистрируется в сети сотового оператора. Это именно регистрация в сети, до "GPRS и интернета" дело пока не доходит. При удачной регистрации (СИМ-карта есть, вставлена правильно, она активна, баланс положительный, сигнал "ловится") зеленый светодиод SYS начинает мигать в 2 раза реже (т.е. раз в секунду), и включается от одного до всех трех зеленых светодиодов RSSI, показывающих уровень принимаемого сигнала. Как я уже писал выше, на способность модема принимать и передавать данные эти светодиоды указывают лишь косвенно. Если в этот момент Вы запросите состояние модема (через СМС), он ответит: Registered to home network, Operator: (название), RSSI (значение).
Далее модем должен установить "GPRS-соединение". В терминологии Робустел это то же самое, что "выйти в интернет". Об установлении GPRS-соединения говорит светодиод NET (красный): если он горит постоянно, значит соединение не устанавливается, если мигает каждые 3 секунды - установлено. В последнем случае и зеленый светодиод SYS начинает мигать в такт светодиоду NET. И если Вы запросите состояние в это время, то в ответе модема к вышеприведенным словам добавится Local IP. Т.е. установленное GPRS-соединение - это и есть "выход в интернет", "интернет-соединение" и все такое прочее.
Если модем включен в режиме "Всегда на связи", то соединение он устанавливает сразу после загрузки / регистрации в сети. При неудачной попытке или обрыве по внешним причинам - тут же переустанавливает. Кол-во попыток - бесконечное. Прервать эти попытки может только перезагрузка (по часам, таймеру, звонку, СМС - как запрограммировано) - но после перезагрузки модем снова будет устанавливать GPRS-подключение = выходить в интернет. Т.е. - ВАЖНО! - не пытаться подключиться к серверу, а ПРОСТО выходить в интернет.
Если модем включен в режиме "По требованию", то соединение он устанавливает, как указано в настройках на вкладке Wakeup (в опр. время, через определенные интервалы, по СМС-команде или по звонку, по началу передачи через СОМ-порт). При этом длительность соединения ограничена настройкой Inactivity Time - это время "холостого состояния" передачи, через которое модем разрывает GPRS-подключение. В режиме "Всегда на связи" данная настройка не действует.
Вообще, GPRS-подключение можно образно представить в виде прокладки кабеля. Т.е. GPRS-подключение установлено = вычислитель через кабель подключен к сети интернет. У него есть IP-адрес (динамический, т.к. мы говорим о режиме Клиент), и он готов к связи с сервером. Иногда кабель как бы рвется (в режиме "Всегда на связи" - по техническим причинам, в режиме "По требованию" - по техническим и-или по инициативе модема), но модем его как бы прокладывает заново.
Теперь - о соединении с сервером, т.е. о TCP/IP. Это соединение модем в любом режиме пытается установить сразу после установления GPRS-подключения. Т.е. "кабель проложен - будем соединяться с заданным IP". Светодиоды модема о TCP-соединении как таковом ничего сообщить не могут. Оно просто подразумевается при наличии GPRS-подключения. Но на самом деле GPRS-подключение может быть, а связь по TCP может не устанавливаться. Например, порт сервера, на который выходит модем, закрыт или занят; включена идентификация по логину, а логин в модеме и на сервере настроен по-разному; и т.д., и т.п. могут быть также чисто технические проблемы: связь "плохая", поэтому модем и сервер не могут обменяться предписанными протоколом TCP/IP данными, чтобы установить соединение. Также TCP-соединение может по каким-либ опричинам разорваться в процессе передачи данных (GPRS-соединение при этом может и сохраниться). Поэтому для модема задается кол-во попыток установить (переустановить) ТCP-соединение (Max Retries) и интервал между попытками (Connection Interval). Эти настройки действуют и в режиме "Всегда на связи", и в режиме "По требованию", просто во втором случае, по-моему (но не уверен) модем прекратит их по истечении интервала неактивности и уйдет "спать" до следующего сеанса GPRS-подключения. А в режиме "Всегда на связи" после всех попыток он перезагрузится и начнет все заново.
-- Василий Кузнецов написал 21 марта 2016 11:17
Дмитрий Анисимов написал:[q]
Желательно уточнить, какой именно у Вас модем (просто Pro или Pro V2),[/q]
PRO V2
Дмитрий Анисимов написал:[q]
какая у него версия прошивки.[/q]
2.5.0
-- top написал 21 марта 2016 11:42
Василий Кузнецов написал:[q]
Но если это так, то тогда получается, что он при отсутствии ТСР соединения всегда должен находится в перезагрузке?Если это так, то тогда не понятно состояние, когда он установил GPRS соединение, но не установил ТСР соединение и не находится в перезагрузе... Может быть просто это состояние длится очень короткое время, которое и застал наблюдатель, с чьих слов и описывается ситуация.Может быть модем работает так:1. Идёт установление GPRS соединения, загораются лампочки, что оно установлено, затем выход в интернет и попытка ТСР соединения. Если попытка ТСР неудачная, то модем начинает перезагружаться.А если, как сказали, он долго перезагружается, то это состояние говорящим может ошибочно быть принято за отсутствие GPRS соединения, т.к. при отсутствии GPRS соединения лампочки моргают 1 раз /сек., а при перезагрузке 0,5 раз/сек.[/q]
Между включением GPRS и коннектом к серверу есть этап получения АЙПИ. И это самый важный этап, т.к. не зависит ни от вас, ни от сервера, ни от типа симки, т.к. GPRS всегда квотируется по остаточному принципу. В нагруженных густонаселённых районах часто слот получить очень сложно.
Лампочик, мигания...ЛОГ снимите...Полный...Увидите где стопор...НА каком этапе. Неужели так сложно это сделать?
-- top написал 21 марта 2016 11:46
yurik написал:[q]
Еще в модемах есть настройка типа сети 3G, 2G или Автоматически. По умолчанию стоит, как правило, автоматический выбор типа сети, но для стабильной связи надо принудительно выставлять на 2G (EDGE).[/q]
Для этого в симках прописывают "домашнюю сеть" прямо у оператора.
Правда есть белые симки.
Их проще прописать через телефон на месте.
-- Василий Кузнецов написал 21 марта 2016 11:59
top написал:[q]
Неужели так сложно это сделать?[/q]
Есть проблемы, но может быть завтра получится это сделать.
-- Дмитрий Анисимов написал 21 марта 2016 12:00
top написал:[q]
Между включением GPRS и коннектом к серверу есть этап получения АЙПИ.[/q]
Еще раз повторюсь: для Робустел "GPRS-соединение установлено" означает "IP получен". Пока (и если) IP не получен, модем о "GPRS-подключении" не сигнализирует. Именно поэтому я переспрашивал В.К., что он имеет в виду под "GPRS-подключением" и "интернет-подключением", т.к. в описании возникала путаница.
top написал:[q]
Лампочик, мигания...[/q]
Я почти в начале обсуждения приводил аналогию с автомобилем. Если ее продолжать, то ситуация выглядит так:
- Машина не заводится, в чем может быть причина?
- Проверьте аккумулятор.
- Давление в шинах - по 2 атмосферы.
- Это не влияет, начните с аккумулятора.
- Владелец машины сам будет решать, с чего начинать. пока будем наблюдать.
...
- Наблюдали два дня. Температура на улице - минус 10. Температура в салоне - минус 10. Машина не заводится.
- Аккумулятор.
- Сняли стартер, отнесли в гараж, проверили. То ли работает, то ли нет. В чем еще может быть причина?
- Аккумулятор.
- Машина, стоящая рядом, заводится. А эта - нет. Хотя неделю назад заводилась.
- Аккумулятор.
- В инструкции написано - 92й бензин. может попробовать 95й?
- ......
-- Василий Кузнецов написал 21 марта 2016 12:05
top написал:[q]
Неужели так сложно это сделать?[/q]
Теперь найти ноутбук с портом RS-232 сложно, а переходника USB-RS232 нет под рукой. Хорошо, если в ноутбуке установлена ХР, то там есть Гипертерминал, а если 7-ка, то придется её добавить туда отдельно. Добраться до объекта тоже не очень близко.
Сам владелец не имеет такой технической возможности, а мы вроде бы как оправдываемся, что установленный нами модем не сломался...
Договора о выполнении работ диспетчеризации нет, договора о настройке устойчивой связи нет. Остается интерес приобрести опыт работы в этой области и убедить в исправности модема.
-- Василий Кузнецов написал 21 марта 2016 12:08
Дмитрий Анисимов написал:[q]
Если ее продолжать, то ситуация выглядит так:[/q]
-- top написал 21 марта 2016 12:55
Василий Кузнецов написал:[q]
Теперь найти ноутбук с портом RS-232 сложно, а переходника USB-RS232 нет под рукой. Хорошо, если в ноутбуке установлена ХР, то там есть Гипертерминал, а если 7-ка, то придется её добавить туда отдельно. Добраться до объекта тоже не очень близко.Сам владелец не имеет такой технической возможности, а мы вроде бы как оправдываемся, что установленный нами модем не сломался... Договора о выполнении работ диспетчеризации нет, договора о настройке устойчивой связи нет. Остается интерес приобрести опыт работы в этой области и убедить в исправности модема.[/q]
Переходник на FTDI от Мастер-Кит - 700 рублей.
Переходник мастер-usb - 120 рублей
FTDI UART TERM - бесплатно.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ftdi.j2xx.hyperterm
---
Получаете переносной считыватель на своём телефоне или планшете.
ЗЫ Клиент , для которого телекоммуникационное устройство ничем не отличает от электрочайника (оно само должно работать) ни в каких убеждениях не нуждается - ему наплевать 
Его нельзя ни в чём убедить Это так , из опыта)))
-- Василий Кузнецов написал 21 марта 2016 13:07
top написал:[q]
телекоммуникационное устройство ничем не отличает от электрочайника (оно само должно работать)[/q]
-- top написал 21 марта 2016 13:14
Вот, кстати, вместо гипертерминала.
С режимом захвата и прослушки.
http://www.compt.ru/ru/download.php (http://www.compt.ru/ru/download.php)
-- Василий Кузнецов написал 21 марта 2016 13:18
top написал:[q]
FTDI от Мастер-Кит [/q]
Мастер-Кит даже таких букв не знает... Какое обозначение у него в Мастер-КИТ?
-- top написал 21 марта 2016 13:52
Василий Кузнецов написал:[q]
Мастер-Кит даже таких букв не знает... Какое обозначение у него в Мастер-КИТ?[/q]
да, к сожалению, теперь они делают их на CP шках. Экономия)))
BM8050.
Раньше они туда ftdiку втыкали.
--
Вот
http://ru.aliexpress.com/item/....28.PS0bK6 (http://ru.aliexpress.com/item/Original-Cables-Unlimited-FTDI-232RL-USB2-0-to-232-Serial-Adapter-High-Speed-USB-2920-Best/32606562574.html?spm=2114.41010208.4.28.PS0bK6)
-- Василий Кузнецов написал 21 марта 2016 16:04
top написал:[q]
BM8050.[/q]
Знакомое изделие. Есть такое. Хорошо работает, проверено.
-- Василий Кузнецов написал 22 марта 2016 6:55
О проблемах в каком кусочке цепи связи между модемом и сервером можно узнать с помощью снятого лог-файла модема Робустел?
-- Василий Кузнецов написал 22 марта 2016 9:38
Может ли каким-то образом оператор сотовой связи в конкретном месте расположения станции (вышки) влиять на работу ТСР соединений в интернете. Т.е. может ли оператор сотовой связи отдавать предпочтение по созданию ТСР соединений с одних номеров сим-карт вперед,а с других - в последнюю очередь?
Может ли оператор сотовой связи по своему усмотрению блокировать соединения на определенный IP адрес или полностью или временно, опять же по принципу какого либо приоретета? На одни сайты вперед, а на другие - в последнюю очередь?
Сталкивался, что в домашнем интернете от Ростелекома бывали ситуации, когда на один какой либо сайт не мог попасть, а на другие - пожалуйста.
-- top написал 22 марта 2016 11:18
Василий Кузнецов написал:[q]
О проблемах в каком кусочке цепи связи между модемом и сервером можно узнать с помощью снятого лог-файла модема Робустел?[/q]
во всех...
-- top написал 22 марта 2016 11:22
Василий Кузнецов написал:[q]
Может ли каким-то образом оператор сотовой связи в конкретном месте расположения станции (вышки) влиять на работу ТСР соединений в интернете.
Т.е. может ли оператор сотовой связи отдавать предпочтение по созданию ТСР соединений с одних номеров сим-карт вперед,а с других - в последнюю очередь?
Может ли оператор сотовой связи по своему усмотрению блокировать соединения на определенный IP адрес или полностью или временно, опять же по принципу какого либо приоретета?
На одни сайты вперед, а на другие - в последнюю очередь?Сталкивался, что в домашнем интернете от Ростелекома бывали ситуации, когда на один какой либо сайт не мог попасть, а на другие - пожалуйста.[/q]
Нет.
GPRS всегда квотируется по остаточному принципу. Голосовая связь всегда в приоритете. Потому CSD дороже GPRS.
Только забрать слот во время сильной нагрузки сети, что в принципе бывает очень редко. На новый год к примеру.
Такого не бывает.
Если ваш домен не включён в Единый Реестр запрёщённых, то врядли.
Есть момент с прописыванием ДНС-серверов для модема. Но я сомневаюсь , что в робастеле можно такую опцию настроить. Да и не в этом дело.
Лог снимите, и всё будет видно)))
-- Василий Кузнецов написал 22 марта 2016 12:10
top написал:[q]
Лог снимите, и всё будет видно)))[/q]
То, что нужно в первую очередь по разным причинам пока не получается. Но это обязательно будет сделано, попозже.
Сегодня получилось только перезагрузить модем через отключение/включение питания и сразу связь установилась и пошло считывание данных.
В связи с этим вопрос. Почему программная перезагрузка модема не может установить новое подключение, а перезагрузка через питание - сразу достигает цели?
В чем разница одной перезагрузки от другой?
-- Василий Кузнецов написал 22 марта 2016 12:25
Василий Кузнецов написал:[q]
Сегодня получилось только перезагрузить модем[/q]
И вместо этого модема поставить другой Робустел, только односимочный.
И ещё, служба Сервера сегодня проверила сим-карты в модемах. Сим-карты рабочие и на запросы откликаются.
-- Василий Кузнецов написал 22 марта 2016 13:20
Теперь о модемах № 2 и № 3.
Модем № 2 был отключен и не устанавливал связь с сервером больше суток. Модем № 3 отсоединился от сервера сегодня в 5 утра.
При этом лампочки у модемов моргали о том, что GPRS соединение установлено.
После принудительной перезагрузки через питание модемы к серверу подключились и пошла передача данных.
Т.е. на данных модемах связь с сервером пропала (т.е. вроде бы как пропало ТСР соединение). Согласно настройке модема, он вроде бы должен в такой ситуации попытаться восстановить ТСР соединение, а если не получится, то перезагрузиться и снова делать эту попытку. Но этого не происходило.
Получается, что пропадание связи может определить только сервер, а модем не умеет понимать пропадание ТСР соединения?
Получается, что модем в сети зарегистрирован, доступ в интернет получен и посылает на сервер пинг-запросы, но по какой-то причине они до сервера не доходят?
Получается, что функция "всегда на связи" действует только на регистрацию в сети интернет и получение локального IP адреса?
Получается, что если модем зарегистрировался в сети интернет и получил IP-адрес, то он думает, что и ТСР соединение установлено?
Получается, что модем будет знать о том, что ТСР соединение пропало, если пропадет доступ в интернет?
Получается, что модему нужно дать команду на принудительную перезагрузку по расписанию, если началась такая не устойчивая интернет связь?
-- Дмитрий Анисимов написал 22 марта 2016 15:59
Может стоит начать с чтения РЭ модема?
-- Василий Кузнецов написал 22 марта 2016 16:28
Дмитрий Анисимов написал:[q]
Может стоит начать с чтения РЭ модема?[/q]
Вот ещё бы научиться понимать, о чем там написано.
-- Василий Кузнецов написал 22 марта 2016 17:34
Дмитрий Анисимов написал:[q]
для модема задается кол-во попыток установить (переустановить) ТCP-соединение (Max Retries) и интервал между попытками (Connection Interval). Эти настройки действуют и в режиме "Всегда на связи"... .... А в режиме "Всегда на связи" после всех попыток он перезагрузится и начнет все заново.
[/q]
Эта перезагрузка приводит к загрузке описанной в цитате?
Дмитрий Анисимов написал:[q]
Если модем включен в режиме "Всегда на связи", то соединение он устанавливает сразу после загрузки / регистрации в сети.[/q]
Я понимаю, что да. Может я не правильно понимаю?
И это то же самое о чем написано в РЭ:
"После указанного максимального количества попыток, M1000 Pro
выполнит перезагрузку встроенного беспроводного модуля. После чего
снова будет предпринято заданное количество повторных попыток
подключения. После успешного подключения, счетчик количества попыток
сбрасывается на 0". .?
-- Дмитрий Анисимов написал 22 марта 2016 17:57
Я перестал понимать, о чем Вы спрашиваете.
Есть загрузка (boot) после включения питания, есть перезагрузка (reboot) по часам, таймеру, команде, звонку. По сути - это запуск "с самого начала" встроенного ПО модема. Теоретически это одинаковые процессы, но на практике boot как бы "глубже", т.к. при снятии-включении питания модем "обнуляется" и инициализируется заново. Т.е. разница примерно как между перезагрузкой Виндовс через кнопку "Перезагрузка" и перезагрузкой "всего" компьютера его кнопкой питания или сброса.
И есть еще wakeup - это подключение GPRS (автоматически влекущее за собой соединение с заданным сервером). Wakeup программируется только в режиме Connect On Demand. А в режиме Always Online он жестко привязан к загрузке-перезагрузке, т.е. происходит сразу после нее.
-- Василий Кузнецов написал 22 марта 2016 18:02
Можно ли каким либо способом вклиниться в информационный обмен между модемом и сервером, и посмотреть, есть ли какой либо обмен (и что с чем обменивается, то ли модем с интернетом, то ли сервер с модемом) в тот момент, когда произошёл разрыв связи модема с сервером (а не сразу после включения модема и установления связи, когда и сервер говорит, что эта связь установлена)?
-- Василий Кузнецов написал 22 марта 2016 18:18
Дмитрий Анисимов написал:[q]
Я перестал понимать, о чем Вы спрашиваете.
[/q]
Я пытаюсь и не могу понять, почему после каждой (reboot), хоть после команды СМС, хоть по таймеру, хоть после отключения питания связь с сервером восстанавливается, а если этого не делать, то связь с сервером не может установиться, хотя вроде бы то же это должно произойти после перезагрузки после количества попыток в команде "Max Retries", которые будут выполняться через интервал в команде "Connection Interval".
Как я понимаю, после неудачи в "Max Retries" и "Connection Interval" модем должен совершить такой (reboot), который бы сопровождался соответствующим морганием лампочек.
Но этого не происходит. А это возможно либо в том случае, если эти команды разные, либо на самом деле связь с сервером имеется (не разрывается), но только мы её перестаем видеть по каким либо другим причинам.
-- Василий Кузнецов написал 22 марта 2016 18:25
Чем отличается загрузка после отключения/включения питания от перезагрузки по СМС или команде таймера, теперь понятно. А вот какая перезагрузка происходит по команде "Max Retries" и "Connection Interval" - пока не могу.
-- Василий Кузнецов написал 22 марта 2016 18:41
Василий Кузнецов написал:[q]
Чем отличается загрузка после отключения/включения питания от перезагрузки по СМС или команде таймера, теперь понятно. А вот какая перезагрузка происходит по команде "Max Retries" и "Connection Interval" - пока не могу.[/q]
Впрочем это уже выходит за рамки этой темы... Это уже скорее к вопросу как подстроить модем к той связи и к тому серверу, которые имеются, чтобы получить желаемый результат.
А по этому вопросу уже и так тут много было чего разложено по полочкам. Спасибо всем.
А по теме - не верю, чтобы сразу 4 модема Робустел, и с 1 симкой, и с 2 мя, и с разными версиями ПО, все были с браком.
Буду ждать, все-таки, когда наконец снимут лог-файл с модема.
-- top написал 23 марта 2016 7:44
Василий Кузнецов написал:[q]
Я пытаюсь и не могу понять, почему после каждой (reboot), хоть после команды СМС, хоть по таймеру, хоть после отключения питания связь с сервером восстанавливается, а если этого не делать, то связь с сервером не может установиться, хотя вроде бы то же это должно произойти после перезагрузки после количества попыток в команде "Max Retries", которые будут выполняться через интервал в команде "Connection Interval".Как я понимаю, после неудачи в "Max Retries" и "Connection Interval" модем должен совершить такой (reboot), который бы сопровождался соответствующим морганием лампочек. Но этого не происходит. А это возможно либо в том случае, если эти команды разные, либо на самом деле связь с сервером имеется (не разрывается), но только мы её перестаем видеть по каким либо другим причинам.[/q]
очень просто объяснить - корявое ПО модема , которое не учитывает все "прелести" отечественных операторов связи.
К примеру переподключение может устанавливаться только на уровне сеанса ТСP, без переподключения к АПН.
Или недостаточное кол-во попыток.
У нас к примеру раньше был Киевстар. Подключени к АПН там можно было получить или сразу, или через 2-3 попытки установки PDP контекста.
Короче без ЛОГА нет смысла гадать.
Вплоть до того, что если робастел проверяет баланс на симках, то оператор мог "внезапно" смениьть форму ответа.
-- Василий Кузнецов написал 24 марта 2016 6:31
Пока идет процесс в попытке скачать лог-файл, в работе модемов появились интересные совпадения...
Имеем: На объекте в г. N стоят три модема. В пригороде г. N в 15 км. от этого объекта, на другом объекте был установлен ещё один модем (другой марки АТМ2) работающий с этим-же сервером в таком же режиме - "всегда онлайн".
Итого наблюдение производится за работой 4 модемов.
Наблюдение показало:
Модем 1 после недолговременной отключки (аналогичный, поставленный на время вместо родного) подключился к серверу в 9:43:17.
Модем2 после недолговременной отключки подключился к серверу в 9:43:01
Модем 3 после долговременной отключки (более 2 суток) подключился к серверу в 9:43:01
Модем 4 (в 15 км. от них) отключился от сервера в 9:42:29
Какое то подозрительное совпадение времени...
-- Василий Кузнецов написал 24 марта 2016 8:03
А вот и присланный мне и снятый в режиме конфигурации модема Робустел, лог-файл
Лог-файл записан не на узле учета, а в другом месте. На узле учета будет снят чуть позже, т.к. до узла учета нужно ещё добраться сначала, а это не очень близко.
Пробовали записать лог-файл и в рабочем режиме модема, но данные в этом режиме в Гипер-терминал не поступают.
После включение модема во время записи файла, он сразу установил связь с сервером (по показанию сервера).
-- top написал 24 марта 2016 8:50
Ну тут в лог.файле всё отлично. Соединение, получение адреса, подключение.
-- Василий Кузнецов написал 24 марта 2016 9:41
top написал:[q]
Ну тут в лог.файле всё отлично. Соединение, получение адреса, подключение.[/q]
Думаю, как бы снять этот лог-файл, когда возникнут проблемы связи с сервером...
Получится ли это сделать, если в том режиме, в котором находился модем при получении этого лог-файла (работа в режиме конфигурации с включенной функцией вывода отладочной информации на сом-порт), оставить его продолжать работать и дождаться момента, когда разорвется связь с сервером, после чего подключиться терминальной программой к модему и записать тот фрагмент информации, которую модем будет в это время выводить в последовательный порт?
-- Дмитрий Анисимов написал 24 марта 2016 14:24
Василий Кузнецов написал:[q]
Лог-файл записан не на узле учета, а в другом месте.[/q]
Или я чего-то не понимаю... или не я чего-то не понимаю.
-- Василий Кузнецов написал 24 марта 2016 17:16
Дмитрий Анисимов написал:[q]
Или я чего-то не понимаю... или не я чего-то не понимаю.[/q]
Василий Кузнецов написал:[q]
На узле учета будет снят чуть позже, т.к. до узла учета нужно ещё добраться сначала, а это не очень близко. [/q]
top написал:[q]
Неужели так сложно это сделать?[/q]
Василий Кузнецов написал:[q]
Теперь найти ноутбук с портом RS-232 сложно, а переходника USB-RS232 нет под рукой. Хорошо, если в ноутбуке установлена ХР, то там есть Гипертерминал, а если 7-ка, то придется её добавить туда отдельно.[/q]
Эта проблема решилась, но возникла другая - не предвиденная. В результате исполнители модем сняли, увезли с собой в офис и пока что попробовали сделать это там. При первой возможности это будет сделано в дальнейшем и на узле учета. И предчувствую, что лог-файл получится и там точно таким же.
-- Дмитрий Анисимов написал 24 марта 2016 17:28
Я не понимаю, КАКОЙ СМЫСЛ снимать лог "в другом месте"! (да еще, наверное, с другого модема)
-- Василий Кузнецов написал 24 марта 2016 17:38
Дмитрий Анисимов написал:[q]
Я не понимаю, КАКОЙ СМЫСЛ снимать лог "в другом месте"! (да еще, наверное, с другого модема)[/q]
Модем тот, который нужно проверить. Делается то, что получается. И не все получается с первого раза так, как хочется.
И то. что это получилось сделать, пусть даже в другом месте, это уже хорошо и шаг вперед.
-- Василий Кузнецов написал 24 марта 2016 19:13
top написал:[q]
ЗЫ Клиент , для которого телекоммуникационное устройство ничем не отличает от электрочайника (оно само должно работать) ни в каких убеждениях не нуждается - ему наплевать Его нельзя ни в чём убедить Это так , из опыта)))[/q]
В продолжение этой мысли, размышляя о ситуации в которой решается задача в данной теме, вспомнился анекдот:
Один гражданин сломал себе пальцы рук и пришел к доктору в больницу за помощью.
Доктор сложил ему пальцы, загипсовал, а пациент спрашивает:
- Доктор, скажите пожалуйста, а я смогу после этого играть на пианино?
- Да, конечно, сможете.
- Вот здорово, никогда раньше не играл! (на этой фразе анекдот заканчивается, а я продолжу под ситуацию в теме)
- Доктор, а сможете мне еще за одним и пианино продать?
- Да, пожалуйста, у меня как раз есть новое пианино, на котором никто ещё не играл.
- Вот спасибо!
После того как гипс сняли, пациент пришел к доктору с претензией, что не смотря на обещания, на пианино играть не получается.
И вынужден был доктор разбираться, то ли пианино расстроено, то ли пациент в принципе не умеет на нем играть...
-- top написал 25 марта 2016 7:15
Василий Кузнецов написал:[q]
В продолжение этой мысли, размышляя о ситуации в которой решается задача в данной теме, вспомнился анекдот[/q]
С "умными" клиентами так всегда.
Стараемся с такими просто вдолбить им в голову , что они у нас в таком случае покупают товар, а не услуги и не гарантируем ничего.
Но нам проще. Я сам пишу часть кода. И давно включил телеметрию лога))) Лишние 10Кб в процессео отладки помогают существенно)))
В итоге оказывается, что 2/3 таких клиентов либо неправильно настроили, либо не сняли пин-код с карточки.
-- Дмитрий Анисимов написал 7 апреля 2016 18:35
Мистическое совпадение.
Как раз во время этого обсуждения у меня что-то случилось с модемом (Робустел) на одном из объектов. Модем работал с конца 2013 года, сбоев за ним не замечалось. Дважды я планово обновлял в нем прошивку - с исходной 2.3.0 на 2.5.0, затем - на 2.21.10. И вдруг он стал "пропадать с экранов радаров": иногда не выходил на связь сутки, иногда - двое-трое. Наконец примерно неделю назад исчез совсем. Причем СМС-команды принимал, но на них не реагировал (не присылал ответы, подтверждения, не выходил по командам на связь). Т.к. у меня отчетная дата - 23, то я особо к нему не спешил. Думал, так, ерунда какая-нибудь - кошки антенну уронили или еще что-нибудь в этом роде. Потому что в окрестных домах еще четыре десятка таких же модемов с такой же версией прошивки и СИМ-картами того же оператора (МТС) с общим балансом. И все - работают.
Сегодня приехал. Антенна на месте, да и сам модем, что характерно, светит огоньками, как положено. Он у меня настроен на выход на связь раз в час (либо по СМС-команде): по светодиодам вижу, что модем находится в режиме ожидания, уровень сигнала - "2 из 3".
Подключаю ноутбук, считываю конфигурацию (кто его знает, вдруг в памяти что-то "слетело"). Там все ОК.
Выдергиваю блок питания из розетки, включаю снова. Замечаю (или показалось?), что в момент включения светодиоды все разом как-то странно "полувспыхивают", но затем все идет, как положено: модем регистрируется в сети и переходит в режим ожидания.
Глядя на модем, посылаю ему СМС-команду выйти на связь и по светодиодам вижу, что... в момент подключения к серверу он уходит в перезагрузку! Пробую еще несколько раз: да, перезагрузка и уход в ожидание. Перевожу модем в режим always on-line, когда он сразу после включения должен соединяться с сервером: включение, переход к соединению, но тут же - перезагрузка, теперь уже в цикле.
На всякий случай прошиваю модем заново, программирую, повторяю эксперименты - то же самое. Повторяю с отсоединенным вычислителем - то же.
Решив, что модем сломался, отсоединяю антенну, блок питания, забираю модем. Завтра, думаю, поставлю сюда другой.
Приехав "на базу", решаю проэкспериментировать и здесь. Но перед этим зачем-то (как-то чисто машинально) достаю СИМ-карту и снова вставляю ее назад. Включаю модем (антенна и БП другие, но тех же марок, что на объекте), посылаю ему команду, и он... устанавливает соединение с сервером! Значит это просто СИМ-карта стояла криво? Но это вряд ли возможно - ее гнездо в Робустеле выглядит надежно. Да и модем ведь в сети МТС нормально регистрировался, и СМСки получал...
Еду на объект, ставлю модем на исходное место, включаю, командую... Блин, опять уход в перезагруз!
В чем отличие от эксперимента вне объекта? Только в том, что там были другие антенна и БП. Достаю из сумки новый блок питания (марка та же), включаю его, и... ВСЕ РАБОТАЕТ!
И вот уже несколько часов модем исправно (тьфу-тьфу-тьфу) выходит на связь.
Блок питания с объекта забрал, но как его протестировать, чтобы понять, что случилось, пока не придумал.
-- top написал 8 апреля 2016 7:06
Дмитрий Анисимов написал:[q]
момент подключения к серверу он уходит в перезагрузку! [/q]
Дальше можно не читать - блок питания накрылся. )))
-- top написал 8 апреля 2016 7:13
Дмитрий Анисимов написал:[q]
Блок питания с объекта забрал, но как его протестировать, чтобы понять, что случилось, пока не придумал.[/q]
ДА в принципе и не надо тестировать и так очевидно, что ему не хватает его положенных 8х Вт импульсной мощности.
Тестировать лехко, но геморно.
Нужно взять с блока питания импульсных ток 2А со скважностью 1/10 и частотой 200Гц.
В моменты отбора тока падение напряжения не должно превышать 200мВ.
В общем случае я тестирую просто посадив нагрузку 3Ома(для аккумулятора или батареи) - тоже самое условие - падение не более 200мА.
В ином случае , если в модеме есть ещё один стабилизатор - то может накрыться он. Это уже претензия к произодителю.
2008-2022, Дмитрий Анисимов
Этот форум работает на скрипте Intellect Board
© 2004-2007, 4X_Pro, Объединенный Открытый Проект