Версия для печати
- Форум Теплопункта https://teplopunkt.ru/forum/
-- Бизнес, маркетинг, менеджмент https://teplopunkt.ru/forum//index.php?f=23
--- Как правильно менять батарейки https://teplopunkt.ru/forum//index.php?t=2827
-- Дмитрий Анисимов написал 24 января 2024 13:07
Сейчас такая история была.
У одного товарища в Нижнем Тагиле села батарейка в расходомере (марку называть не буду). Он позвонил в сервисную службу компании-производителя в своём городе: так мол и так, батарейка села, можете приехать и поменять? А ему говорят: нет, мы так не делаем; вы снимайте расходомер, привозите к нам, мы тут батарейку поменяем, потом его на место поставите.
Круто!
А для замены батарейки там нужно снять крышку на 4 болтах, выдернуть разъём, вставить разъём. Но: "мы так не делаем"...
-- Василий Кузнецов написал 25 января 2024 6:33
Дмитрий Анисимов написал:[q]
Но: "мы так не делаем"...[/q]
Не удивляюсь... Предполагаю, что она связана с технической простотой выполнения, но с возможными негативными последствиями для Исполнителя со стороны Заказчика, которых он пытается избежать.
-- Дмитрий Анисимов написал 25 января 2024 7:31
Василий Кузнецов написал:[q]
Предполагаю, что она связана с технической простотой выполнения, но с возможными негативными последствиями для Исполнителя со стороны Заказчика, которых он пытается избежать.[/q]
Мудрёная формулировка. Лично я ничего не понял. 
-- Артем Скутин написал 26 января 2024 18:59
Это у них стандартный ответ на любую ситуацию с их приборами, снимайте везите к ним, и не важно, что приборы используются в коммерческом учете, и где находиться прибор.
А потом окажется, что сам виноват, и они не обязаны следовать своим документам. Или сделают обновление ПО, которое ты не просил, и не было необходимости в этом, при этом новой версии этого ПО они не выпускали, но за это ты все равно должен заплатить.
-- Дмитрий Анисимов написал 27 января 2024 13:25
Артем Скутин написал:[q]
снимайте везите к ним, и не важно, что приборы используются в коммерческом учете[/q]
Мне однажды предлагали расходомеры "на пробу". Я спросил, это как так? А они говорят: ну, поставите, пару месяцев погоняете; не понравится - вернёте, понравится - оплатите. Я был весьма удивлён, что люди, производящие и продающие приборы, не знают, как устроен процесс коммерческого учёта.
-- Василий Кузнецов написал 28 января 2024 16:47
Дмитрий Анисимов написал:[q]
Мудрёная формулировка. Лично я ничего не понял[/q]
У Заказчика возникли проблемы....
Он предположил, что все дело только в батарейке... (или ещё в чем-то конкретно другом)
Просит просто заменить батарейку (или ещё что-то конкретное и простое)
При выезде на объект выясняется, что выполнение поставленной Заказчиком задачи не решает его проблемы, т.к. существуют ещё и другие более серьёзные причины проблемы.
Часто Заказчик возникновение этих причин возлагает на Исполнителя, как возникших в результате действий Исполнителя и требует их устранение за счет Исполнителя...
-- Дмитрий Анисимов написал 28 января 2024 17:54
При таком подходе Исполнителю нужно запереться в своей избушке и даже телефон не брать. А то мало ли чего.
-- Василий Кузнецов написал 29 января 2024 10:04
Дмитрий Анисимов написал:[q]
При таком подходе Исполнителю нужно запереться в своей избушке и даже телефон не брать. А то мало ли чего.[/q]
Вот именно это и происходит...
-- Артем Скутин написал 30 января 2024 16:16
Василий Кузнецов написал:[q]
Часто Заказчик возникновение этих причин возлагает на Исполнителя, как возникших в результате действий Исполнителя и требует их устранение за счет Исполнителя...[/q]
А разве заключение договора перед выполнением работ, не защищает Исполнителя от таких действий заказчика?
И как замена элемента питания может привести к таким последствиям?
При замене источника питания у сетевых расходомеров к которого отличается напряжение от установленного, возможен выход из строя как самого расходомера так и источника питания если не была устранена причина его выхода из строя например короткое замыкание, но тогда это прямая вина Исполнителя.
2008-2022, Дмитрий Анисимов
Этот форум работает на скрипте Intellect Board
© 2004-2007, 4X_Pro, Объединенный Открытый Проект