Некоторое время тому назад, у меня были проблемы с исчезновением изображений смайликов (может и строчка с кнопками исчезала - не помню), по чьему-то совету почистил папку временных файлов интернета - проблема исчезла. Теперь, время от времени, чищу указанную папку.