Что за модем используете? А то есть некоторые устаревшие GSM модемы вроде Siemens TC 35i, которые поддерживают только CSD, а GPRS не поддерживают.
Для начала откройте руководство по эксплуатации на странице 38.
Надо подключить модем к разъему "X3", под него прописать в вычислителе параметр КИ2=3 2 0
Потом надо будет сам модем настроить на скорость 9600:
AT+IPR=9600
Любые GSM модемы настраиваются AT командами через гипертерминал (есть в Windows XP)
По опыту настройки связи с приборами, скорость 9600 самая оптимальная, ставить больше смысла нет.
Если что, я честно говоря, ни разу не сталкивался с СПТ.

Надо было сразу к ним в техподдержку обращаться:
http://www.logika.spb.ru/contact.htm