Добрый день, столкнулся с такой ситуацией. У меня в наличии есть два Луча с разными прошивками (1-прошивка от 26.10.2009 2-прошивка от 27.01.2016) Проблема в том что один луч видит и считывает архивы со старых каратов 2001 и 011, а вот другой с новой прошивкой не видит их. Пишет что прибор не найден. Обращался в техническую поддержку "НПО КАРАТ"
получил ответ:
"Добрый день, возможно дело не в прошивке а в кабеле. Проверьте не отпаялись ли провода. Так же попробуйте с сайта скачать свежую прошивку"

Проверял одним проводом, но разными лучами (с разными прошивками) один видит а другой нет. Перепробовал 5 проводами, но без результатов.

Можете подсказать в чем может быть проблема ??

Наверное придется так и сделать, главное чтобы они деньги не взяли за прошивку луча=)