daapp написал:

[q]

Что ж, на мой вполне конкретный вопрос вы до сих пор не ответили.

[/q]

daapp, за две недели переписки с далеко идущими выводами, Вы так и не поняли, что ни сайт Теплопункт, ни его форум не имеет ни малейшего отношения к Теплокому.
Отказываясь обратиться в техподдержку Теплокома, Вы задаете вопрос в разделе "Консультации производителей-Теплоком". Где логика?

А перед 123re я бы советовал Вам извиниться.
Лично у меня с Николаем вполне нормальные деловые диалоги без взаимных унижений.

daapp написал:

[q]

Завтра я верну партнёрам прибор и сообщу, что риск слишком велик

[/q]

Вот в этом я с Вами полностью согласен, так как:
- программист, отказывающийся от общения с производителем, несущим ответственность за предоставляемую информацию, - это риск;
- программист, пытающийся искать тексты программ в сети - это риск

Жульков Владимир написал:

[q]

- программист, отказывающийся от общения с производителем, несущим ответственность за предоставляемую информацию, - это риск;

[/q]

Риск - это когда производитель скрытничает и я уже не первый раз пытаюсь донести до вас эту мысль, и проблема именно в этом. Я ищу производителя который дорожит сообществом пользователей своих продуктов.


Жульков Владимир написал:

[q]

- программист, пытающийся искать тексты программ в сети - это риск

[/q]

Риск - это когда один программист написал программу и её больше никто не видел и не мог проверить - вот это действительно риск, потому, что когда этот программист уволится, то проще эту программу будет написать заново, чем найти и исправить ошибки. Это я как имеющий опыт доработки чужих программ утверждаю. А эксплуатация открытых программных продуктов зачастую дешевле (потому, что в разработке принимают участие несколько заинтересованных разработчиков), и надёжнее, потому что исходный код будут смотреть и править при необходимости, ещё большее количество заинтересованных лиц. Примеров открытых продуктов с хорошим качеством исходного кода я лично видел много, а закрытых с хорошим качеством не видел вообще (но это не значит, что их нет). Оправданием плохому качеству служит обычно то, что можно писать в коде любой бред - всё равно никто не увидит.

Владимир, судя по этой фразе - вы не программист, не судите о том, чего не знаете.

Владимир, вы как-то всё не поймете, что клиент изначально является сторонником компании, так как он купил продукт, заплатил деньги, и ожидает, что к его проблемам будут относится с пониманием. А потом, после оказания сервисных услуг, он или станет ещё большим сторонником компании или противником, если из него начинают вытягивать деньги, не оказав достойного сервиса. Я уже не сторонник.

Я всего лишь пытался указать на недоработки вашей компании в области документации, то есть надо было в 1 файле сделать исправления и опять залить его на сайт вашей же компании, это сделало бы ваш продукт лучше. И я за это денег не просил. Обратился я к вам в публичном форуме, чтобы узнать мнение других пользователей о своих замечаниях, может я где-то не прав, может ещё кто прояснил бы другие места в документации. А в результате вместо того, чтобы формировать сообщество пользователей своего продукта и получать прямую выгоду своей компании, вы показываете полное пренебрежение теми, кто готов платить деньги.

123re написал:

[q]

Постоянно меняются версии программы ВКТ-7Easy, при этом никакого видимого изменения в ней нет, из версии в версию не могут убрать лишнюю печатающуюся страницу в отчёте - сколько бы ни было страниц, в конце печатается одна пустая.

[/q]

Сорри, в версии 3.44 это уже исправлено стало попроще нажимать.

Здравствуйте, уважаемые форумчане!

У меня имеется подобный вопрос по поводу чтения данных из ВКТ7. Поэтому пишу сюда, хотя можно было бы и создать новую тему. Я разрабатываю программу для внешнего контроллера, который через СОМ порт читает данные из ВКТ7. Используя команды, взятые из документа "РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОТОКОЛА ОБМЕНА для связи с вычислителем ВКТ–7".
Естественно, так как фирменная утилита ВКТ7Easy2 читает недокументированными командами прямого чтения память (3F F7 и 3F F8), считать установочные данные для "шапки" Отчёта о параметрах теплоснабжения я никак не могу. Список параметров немалый и его надо чем-то заполнять:

Абонент:________________ Договор N_________________
Адрес:__________________ Тип расходомера:___________
Тепловычислитель ВКТ7 сет.N 1 Пределы измерений:
Договорные расходы: G под max= 2.00 м3/ч G под min= 1.00 м3/ч
М сет.воды=______т.сут Мгвс=______ т.сут G обр max= 2.00 м3/ч G обр min= 1.00 м3/ч
Тхв= 0.00 Град С
Заводской номер 00000007 ВВОД 1 СХЕМА ПОДКЛЮЧЕНИЯ 3 ФТ=0 Т3=0 КС=0x1A26 ПО 2.7

Всё, кроме сетевого, заводского и ПО номеров, схемы подключения, основываясь на официальном протоколе обмена с ВКТ7, считать невозможно. Если кто-то тут сможет подсказать мне, из каких областей памяти можно взять параметры, буду весьма признателен. Письменное обращение в службу поддержки осталось без ответа (!). Хотя ранее один специалист оттуда мне очень хорошо помогал, отвечал на все мои вопросы. Теперь оказалось, что его электронный ящика закрыт ...