Установлен в 2012г счетчик ВТЭ-1 К1 (11 г.в.), купили к нему кабель (КВТЭ) для снятия архива показаний в 2013г (канал связи RS232), скачали программу. Когда подсоединяем к ноутбуку, программа пишет: нет соединения.
Кто общалася с таким счетчиком, подскажите, пожалуйста, в чем может быть дело, как его (ВТЭ -1) настроить?

Не активен пункт выбора СОМ, на ноутбуке 4 порта, попробовали все. Программа не видит теплосчетцик, по описанию, она должна при подключении теплосчетчика определить его тип и номер, она этого не далает. Мы грешим все же на счетчик,

Сталкивался с проблемой связи ноутбука с теплосчетчиком только другого типа. Проблема оказалась в том, что параметры стандартного СОМ порта по уровню напряжения +/-12 вольт, у ноутбука оказалось +/-5вольт. Даже оптоголовка для снятия показаний не работала. Пришлось покупать USB-RS232 переходник. Но они тоже не все работают. Некоторые преобразователи (в частности оптоголовки или преобразователи RS232/485) получают питание от этого COM порта и некоторые USB-RS232 не тянут ещё и по току, или усеченный до 3-х проводов.
Попробуйте найти USB-RS232 переходник проверьте.

life-alena написал:

[q]

Не активен пункт выбора СОМ

[/q]

Если это так, то, наверное, программа "не видит" COM порты, и копаться в кабелях и измерять 5 или 10 В рано. Разберитесь сначала с программой или драйверами портов. И потом... Что за 4 порта в ноутбуке? Ноутбуки бывают с таким количеством портов? Наверняка это какой-то дешевый преобразователь, который не в полной мере реализует COM-порты или программа не может взаимодействовать с его драйверами. Попробуйте сначала ее на нормальном компьютере или старинном ноутбуке с встроенным COM портом.